Para aprimorar o processo de cadastramento e recadastramento dos estudantes que fazem uso do Programa de Transporte Social, Técnico e Universitário (TSTU), serviço oferecido através da Secretaria de Serviços Públicos de Camaçari (Sesp), o sistema passou por melhorias importantes, tornando o acesso mais ágil e seguro para os usuários.
Desenvolvidas por meio de um trabalho conjunto entre a Coordenação do Transporte Universitário (CTU) e a Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI) do município, no intuito de aprimorar a experiência do usuário, a compatibilidade do sistema foi ampliada.
Agora, os beneficiários do programa podem acessar o portal, disponível neste link [https://sistemas.camacari.ba.gov.br/sesp/transporte_universitario/], e realizar o cadastramento ou recadastramento usando dispositivos móveis, a exemplo dos smartphones. Antes esse processo não era possível, uma vez que os navegadores só permitiam o acesso, apenas, via computador.
A reformulação do sistema possibilitou, ainda, mais agilidade na análise dos documentos dos estudantes, anexados virtualmente, o que resulta positivamente na redução do tempo necessário para a emissão da carteirinha. Além disso, também foram ampliados os formatos de imagem aceitos para digitalização dos documentos, como JPG, JPEG, PNG, WEBP e HEIC.
Anteriormente, o processo podia levar até três dias para conclusão e era divido em três etapas: preenchimento do formulário e anexo de comprovante de matrícula; análise de formulário e envio de credenciais de aceso à “Área do Aluno”, por e-mail; e por, fim, após acessar o ambiente virtual personalizado, eram anexados o RG, CPF, título de eleitor, comprovante de residência e foto.
“Quando assumimos a gestão do transporte universitário, encontramos um cenário bastante desorganizado, com inconsistências nos cadastros, pessoas utilizando o serviço sem estarem devidamente registradas e até casos de falsificação”, contou o coordenador da CTU, Hyago Cerqueira, complementando que a primeira medida diante do cenário foi buscar e implementar medidas que reorganizassem e tornassem o passo a passo mais eficiente.
SEGURANÇA DA CARTEIRINHA
Com a intenção de garantir maior segurança aos estudantes e ao programa, o CTI também desenvolveu uma ferramenta de validação da carteirinha por meio de QR Code. Ao realizar a leitura, o usuário é direcionado para uma página oficial que consulta, em tempo real, as informações diretamente na base de dados do sistema.
Dessa forma, qualquer alteração, adulteração ou falsificação do documento poderá ser identificada. Os dados sensíveis do estudante permanecem protegidos durante todo o processo de validação.
Caso seja constatada fraude, o estudante perderá o direito ao benefício no semestre em questão e poderá responder civil e criminalmente, uma vez que a falsificação, adulteração, reprodução não autorizada ou utilização indevida de documento pode configurar crime, nos termos dos artigos 297, 298, 299 e 304 do Código Penal Brasileiro.
Neste semestre, será colocado em prática um novo modelo de fiscalização presencial nos pontos saída dos ônibus, conforme destacou o coordenador da CTU. “Os fiscais terão acesso ao banco de dados em tempo real e, sempre que houver alguma divergência nas informações apresentadas, poderão realizar a conferência on-line, verificando imediatamente se o estudante está apto a utilizar o transporte. Essa medida garante mais transparência e segurança na utilização do serviço, assegurando que o benefício seja destinado a quem realmente tem direito”, concluiu Hyago Cerqueira.
Foto: Patrick Abreu